Última atualização: 28 de janeiro de 2026
A COMPLY POST está comprometida com a privacidade, a confidencialidade e a proteção de dados pessoais.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos informações pessoais quando você acessa nosso site, entra em contato conosco ou utiliza nossos serviços.
O tratamento de dados pessoais observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais disposições legais aplicáveis.
1. Quem somos
A COMPLY POST é uma empresa especializada em soluções tecnológicas para compliance, com foco no monitoramento de redes sociais, identificação de possíveis inconformidades regulatórias, acompanhamento de políticas internas e preservação de evidências digitais.
A empresa disponibiliza ferramentas que auxiliam instituições contratantes em suas atividades de conformidade e gestão de riscos.
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO): Felipe Pedro
E-mail de contato: [email protected]
2. Quais informações coletamos
Dependendo da interação com o site ou com os serviços, poderão ser tratados:
Informações pessoais fornecidas diretamente:
- Nome, e-mail, telefone, cargo, empresa e endereço, quando informado;
- Informações inseridas em formulários de contato ou solicitações comerciais;
- Dados necessários à administração de contas de acesso.
Informações de navegação:
- Endereço IP;
- Tipo de dispositivo e navegador;
- Páginas acessadas;
- Dados técnicos e registros relacionados à utilização e segurança do site.
Informações relacionadas aos serviços de monitoramento:
No âmbito dos serviços contratados, a plataforma poderá processar conteúdos de redes sociais, incluindo identificação pública de perfis, publicações, textos, imagens, vídeos, stories, datas, horários e outras informações relacionadas aos conteúdos monitorados.
Esses dados são tratados de acordo com as finalidades contratadas e as condições legais aplicáveis.
3. Como utilizamos suas informações
As informações poderão ser utilizadas para:
- Fornecer nossos serviços e responder a solicitações;
- Gerenciar usuários e acessos à plataforma;
- Melhorar a experiência de utilização do site;
- Executar atividades de monitoramento de redes sociais contratadas;
- Identificar possíveis desconformidades com regulamentações, políticas internas e obrigações contratuais;
- Gerar alertas relacionados a publicações monitoradas;
- Armazenar históricos e evidências digitais para consulta, auditoria e rastreabilidade;
- Proteger nossos sistemas e prevenir acessos não autorizados;
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
- Enviar comunicações comerciais, promocionais ou sobre eventos quando houver fundamento legal adequado, inclusive consentimento quando exigido.
4. Bases legais e responsabilidades
O tratamento de dados pessoais será realizado com fundamento nas hipóteses legais aplicáveis, conforme a finalidade de cada atividade, incluindo execução contratual, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, legítimo interesse, exercício regular de direitos e consentimento, quando necessário.
No relacionamento direto com visitantes do site e contatos comerciais, a COMPLY POST poderá atuar como controladora de dados pessoais.
Na prestação de serviços a instituições contratantes, poderá atuar como operadora, tratando informações conforme as instruções do cliente controlador e os instrumentos contratuais aplicáveis.
A disponibilização pública de informações em redes sociais não afasta a necessidade de observância da legislação de proteção de dados.
5. Compartilhamento de informações
A COMPLY POST não vende nem aluga informações pessoais para terceiros.
O compartilhamento de informações poderá ocorrer:
- Quando necessário para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
- Com fornecedores e prestadores de serviços que apoiem a operação tecnológica, conforme as finalidades autorizadas e salvaguardas aplicáveis;
- Com instituições contratantes, conforme o escopo dos serviços;
- Mediante autorização do titular, quando aplicável;
- Nas demais hipóteses legalmente permitidas.
Os terceiros que tenham acesso a informações no contexto da prestação de serviços deverão observar requisitos proporcionais à natureza da atividade, incluindo confidencialidade, restrição de acesso, segurança e comunicação de incidentes, conforme os instrumentos contratuais aplicáveis.
A prestação dos serviços da COMPLY POST não exige acesso aos sistemas internos nem às bases de clientes das instituições contratantes.
6. Armazenamento e segurança das informações
A COMPLY POST adota medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger informações contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição.
Essas medidas são estabelecidas de acordo com a natureza das informações, os riscos envolvidos e as necessidades operacionais.
O acesso às informações deve ser restrito a pessoas autorizadas e compatível com as respectivas responsabilidades.
As informações são armazenadas enquanto necessárias às finalidades do tratamento, ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias ou ao exercício regular de direitos, observadas as condições contratuais aplicáveis.
7. Monitoramento de redes sociais e evidências digitais
A plataforma COMPLY POST permite que instituições contratantes acompanhem conteúdos publicados em perfis selecionados, de acordo com suas necessidades de compliance.
As funcionalidades poderão incluir:
- Monitoramento de publicações e stories;
- Alertas configuráveis por palavras-chave, regras ou contexto;
- Análise de conteúdos em relação a políticas internas, contratos e regulamentações;
- Preservação de registros de publicações e evidências digitais;
- Consulta a históricos para fins de conformidade e auditoria.
O tratamento de dados no contexto desses serviços deve observar as finalidades legítimas determinadas pelo cliente contratante e a legislação aplicável.
A emissão de alertas de monitoramento não representa, por si só, uma conclusão definitiva sobre a existência de infração ou irregularidade.
8. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, os titulares poderão exercer os direitos legalmente aplicáveis, incluindo:
- Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais;
- Solicitar acesso às informações;
- Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses previstas em lei;
- Solicitar portabilidade, observada a regulamentação aplicável;
- Obter informações sobre compartilhamento de dados;
- Revogar o consentimento, quando aplicável;
- Opor-se ao tratamento nas hipóteses legais;
- Solicitar revisão de decisões automatizadas, quando cabível.
As solicitações poderão ser encaminhadas ao canal de privacidade da COMPLY POST.
Quando o tratamento for realizado em nome de uma instituição contratante, a solicitação poderá ser encaminhada ao respectivo controlador, com o apoio da COMPLY POST quando pertinente.
9. Cookies
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, melhorar a experiência de navegação e apoiar mecanismos de segurança.
O usuário poderá gerenciar determinadas preferências diretamente nas configurações do navegador.
Quando houver utilização de cookies ou tecnologias que exijam consentimento, serão observadas as exigências legais aplicáveis.
10. Fornecedores e prestadores de serviços
Os fornecedores e parceiros que tenham acesso a informações relacionadas às atividades da COMPLY POST deverão observar os requisitos de proteção de dados e confidencialidade aplicáveis ao serviço prestado.
Os requisitos poderão abranger utilização de informações exclusivamente para finalidades autorizadas, acesso restrito, medidas proporcionais de segurança, comunicação de incidentes e devolução ou eliminação de informações ao encerramento da prestação de serviços, ressalvadas as obrigações legais de retenção.
Esses requisitos serão considerados conforme a natureza do serviço, os riscos envolvidos e as condições contratuais.
11. Incidentes de segurança
Suspeitas ou ocorrências de incidentes envolvendo dados pessoais serão avaliadas conforme sua natureza, riscos e impactos.
Quando cabível, a COMPLY POST adotará medidas de contenção, registro e comunicação aos responsáveis, clientes ou autoridades competentes, de acordo com as obrigações legais e contratuais aplicáveis.
12. Alterações nesta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas práticas de tratamento de dados, nos serviços prestados ou na legislação aplicável.
A versão atualizada será disponibilizada no site oficial da COMPLY POST.
13. Contato
Para dúvidas relacionadas à privacidade, proteção de dados ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato:
COMPLY POST
Encarregado (DPO): Felipe Pedro
E-mail: [email protected]
Site: https://complypost.com.br
14. Legislação aplicável
Esta Política é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), observadas as normas complementares aplicáveis.
A COMPLY POST reafirma seu compromisso com a privacidade, a confidencialidade, a segurança da informação e o tratamento responsável de dados pessoais.